Ο ΗΛΠΑΠ ιδρύθηκε στις 14 Δεκεμβρίου 1970. Αποτελεί νομικό πρόσωπο Ιδιωτικού Δικαίου το οποίο ανήκει στον Όμιλο του Ο.Α.Σ.Α. και εποπτεύεται από το Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών. Σκοπός μας στον ΗΛΠΑΠ είναι να συνεισφέρουμε στην εξέλιξη μιας σύγχρονης και αναπτυσσόμενης κοινωνίας, η οποία προσφέρει στους πολίτες της σύγχρονες και παραγωγικές υποδομές. Αυτό το κάνουμε προσφέροντας, στον πληθυσμό που μετακινείται εντός του Λεκανοπεδίου Αττικής, οικολογικό συγκοινωνιακό έργο, με ασφάλεια, ταχύτητα, αξιοπιστία και οικονομία.Όραμά μας είναι ο ΗΛΠΑΠ να είναι ο προτιμώμενος  φορέας στα επίγεια Μέσα Μαζικής Μεταφοράς με πρωτεύοντα ρόλο στην Πόλη, με ικανοποιημένους Εργαζόμενους και Επιβατικό Κοινό. Το ανθρώπινο δυναμικό μας απαρτίζεται από 1560 εργαζομένους περίπου, εκ των οποίων το 91,4% εργάζεται στον τεχνικό κλάδο και στον τομέα λειτουργίας.

Το συνολικό δίκτυό μας είναι έκτασης 404 χιλιομέτρων με 23 γραμμές στην περιοχή Αθηνών-Πειραιώς. Τα τρόλεϊ διανύουν ετησίως 12 εκατομμύρια χιλιόμετρα, μεταφέροντας 82,5 εκατομμύρια επιβάτες, οι οποίοι έχουν ως προορισμό 600 σημεία της πόλης.
Για την πλήρη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού διαθέτουμε 366 τρόλεϊ εκ των οποίων τα 51 είναι αρθρωτά και τα υπόλοιπα 315 διαξονικά. Πρόκειται για οχήματα νέας τεχνολογίας χαμηλοδάπεδα, με κλιματισμό και σύστημα επιγονάτισης. Επίσης:

Είναι οικολογικά μέσα μεταφοράς, καθώς δεν εκπέμπουν ρύπους στην πόλη και είναι αθόρυβα.
91 τρόλεϊ φέρουν συρόμενη ράμπα που επιτρέπει την ασφαλή και άνετη επιβίβαση και αποβίβαση αναπηρικών αμαξιδίων, ενώ όλα τα οχήματα διαθέτουν σήμανση για τα άτομα με ειδικές ανάγκες.
190 τρόλεϊ είναι εφοδιασμένα με σύστημα Τηλεματικής. Με στόχο τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, στον ΗΛΠΑΠ εκσυγχρονίζουμε συνεχώς τις υποδομές μας. Πρόσφατα η εταιρία μας εγκατέστησε Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ERP), ενώ πιστοποιήθηκε με ISO 9001/2000 για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Σύντομα θα πιστοποιηθεί με ISO 14001/2000 για το περιβάλλον και ISO 18001/2000 για την υγιεινή και ασφάλεια των εργαζομένων. Επιπλέον στον ΗΛΠΑΠ δραστηριοποιούμαστε σε δύο βασικούς άξονες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Οι δράσεις αυτές αφορούν στο περιβάλλον και την ασφαλή μετακίνηση.

Σε ότι αφορά την προστασία του περιβάλλοντος έχουμε προχωρήσει σε συντονισμένες δράσεις αφενός κατά την παροχή συγκοινωνιακού έργου με στόχο την εξοικονόμηση φυσικών πόρων, αφετέρου την ευαισθητοποίηση των πολιτών σε θέματα περιβάλλοντος. Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνουμε και στην Οδική Ασφάλεια, υλοποιώντας εκπαιδευτικά προγράμματα και συμμετέχοντας ενεργά σε Ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες για τη μείωση των ατυχημάτων στους δρόμους.

Ο ΗΛΠΑΠ διοικείται από το Διοικητικό Συμβούλιο, το οποίο είναι και το ανώτατο διοικητικό όργανο, από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο και το Συμβούλιο Διεύθυνσης.